Accueil des personnes souffrant de handicaps ou de pathologies psychiques hors services spécialisés
2 jours (14 heures).
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 20/12/2022. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation s'adresse à tout professionnel souhaitant bénéficier d'un premier niveau de connaissance des principaux troubles psychiques liés à une maladie ou à un handicap, afin de pouvoir adapter son discours et sa compréhension face à certains comportements de patients.
Objectifs de la formation
- Connaître les grandes caractéristiques des handicaps psychiques et des maladies mentales.
- Savoir réserver un accueil bientraitant de ces personnes en consultation, secteur hospitalier ou médico-social ou à domicile.
- Adapter leur prise en charge.
- Identifier des savoir-faire spécifiques en termes d’attitudes, paroles et conduites à tenir ou à éviter.
Profil des bénéficiaires
- Infirmier(e)s, Aides- Soignant(e)s , Cadres de santé, Agents d’accueil, Médecins et Personnels Administratifs.
- Exercer dans une structure ou un service non spécialisé en psychiatrie et amené(e) à recevoir du public souffrant de handicaps ou pathologies psychiques.
Contenu de la formation
-
Rappels de connaissances : les différents handicaps psychiques (trisomie, déficiences intellectuelles …) et les pathologies mentales, l’impossibilité de standardiser les troubles associés .
-
La prise en charge en phase d’accueil : ses propres représentations et leur influence sur l’accueil - L’importance de réussir le 1er contact - la nécessité de bientraitance - Les besoins spécifiques des patients souffrant d’un handicap psychique - Avoir des objectifs clairs et simples, adaptés au patient.
-
Les attitudes préconisées : ouverture et compréhension, observation, tolérance, altérité, souplesse, juste distance…
-
La prise en compte des contraintes institutionnelles et la place des proches ou des accompagnants.
-
La gestion d’une phase paroxystique, oppositions impulsives, refus et ruptures de soins :
- Comment analyser le refus et négocier avec le patient ? Agressivités verbales : quelle marge de manœuvre ?
- Menaces graves ou passages à l’acte violent – Décompensations – délires – accès de colère, les conduites à tenir, la question de la contention et de la sécurité des soignants.
-
L’identification des ressources dans les différentes phases :
- Ressources du patient, notion de tiers, professionnels de référence, maintien du lien, protection du patient.
-
La place de l’hypnose conversationnelle dans la relation.
BAGATELLE FORMATION fait appel à des formateurs experts internes ou externes, dans les domaines concernés par la formation, issus soit des établissements de santé ou médico-sociaux de la région et/ou ayant développé des actions de recherche et de formation sur les thèmes concernés. Relation client et gestion de la Formation Continue : Marion DUCERF, Chargée de mission formation continue + Référente handicap m.ducerf@mspb.com tel : 05.57.12.37.39 Benjamin MOREAU, Responsable développement formation continue b.moreau@mspb.com Emeline FOURNIER, Responsable développement projets & partenariats e.fournier@mspb.com tel : 05.57.12. 34.07 Guénolé JAN, Directeur g.jan@mspb.com tel : 05.57.12.40.40 bagatelle.formation@mspb.com 05 57 12 40 40 https://bagatelle-formationcontinue.catalogueformpro.com/
- Feuilles de présence. Questions orales ou écrites (QCM). Mises en situation. Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Documents supports de formation projetés. Exposés théoriques Etude de cas concrets Quizz en salle Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Un certificat de réalisation est délivré à l'issue de la formation sous réserve d'assiduité à celle-ci.